В ходе тестирования удалось выявить ключевые пользовательские ожидания, проверить основные сценарии и собрать основу для дальнейшего улучшения интерфейса.

Задача

Задача состояла в том, чтобы оценить обновлённый дизайн почтового приложения mailion и понять, насколько он соответствует привычным паттернам настольных почтовых приложений. Важно было проверить, какие сценарии действительно критичны для пользователей, чего они ожидают от такого инструмента в ежедневной работе и какие направления стоит заложить в бэклог будущих продуктовых фич на основе результатов исследования.

Решение

Я участвовал в подготовке и проведении качественного исследования: помогал формировать сценарии, модерировать тестирование и анализировать результаты. По итогам были собраны наблюдения, выделены повторяющиеся паттерны поведения и сформированы выводы, которые помогли команде точнее определить направления развития продукта.

Более подробно могу рассказать на встрече

Презентация результатов исследования